Fragen

UND ANTWORTEN

Sie haben eine Frage? Vielleicht können wir diese ganz schnell beantworten. Die von Gästen häufigsten gestellten Fragen haben wir hier für Sie zusammen gefasst.

Sie zahlen vor Ort in bar, wodurch Ihnen natürlich keinerlei zusätzliche Kosten entstehen.

Die Anreise ist ab 7:00 Uhr früh möglich. Ihr Gepäck können Sie dann bereits bei uns abstellen. Das Zimmer steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Am Abreisetag sollten Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr vormittags verlassen haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund länger im Zimmer bleiben möchten, fragen Sie uns! Ist Ihre Abreise erst am Abend oder am Nachmittag, so können Sie natürlich Ihr Gepäck bei uns bis zum Abend unterstellen.

Sie rufen einen Tag vor Anreise bei uns an und bekommen individuelle Informationen, mit dem Sie zeitlich unbegrenzt am Abend anreisen können.

In der Pension VILLA ANA:
Nach Möglichkeit selbst verständlich im Hof ansonsten direkt vor der Pension. Auf unserem gegenüberliegendem Grundstück sind desweiteren Möglichkeiten vorhanden, Anhänger und Co. abzustellen. Kontaktieren Sie uns gerne hierzu direkt und persönlich. Ansonsten ist das Parken an der Straße im Wohngebiet Lokve kostenfrei.

In Lovran City:
Das Parken in Lovran City ist kostenfrei. Wir empfehlen im Ortskern direkt neben der Altstadt in Lovran oder im Hafen den öffentlichen Parkplatz zu nutzen.

Ja und zwar kostenlos!
Wenn Sie ankommen, lesen Sie die Informationen von A – Z, die in Ihrem Zimmer in einer Mappe liegen. Dort finden Sie Ihren persönlichen Zugangscode für unser WIFI. Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen für unser Netz.

Das von uns angebotene Frühstück in Bio-Qualität erhalten Sie bei uns zu Ihrer Buchung (EUR 7,-). Wenn Sie es nicht einnehmen, verändert sich der Zimmerpreis nicht.

Aus steuerlichen Gründen sind wir jedoch gezwungen, einen Frühstückspreis inklusive 19 % Mehrwertsteuer extra auf der Endrechnung auszuweisen, wenn Sie das kostenlose Frühstück eingenommen haben.

Ja, gerne! Wir müssen das nur einen Tag vorher wissen, damit wir auch alles für Sie und Ihre Gäste vorbereiten können.

Das Frühstück für externe Gäste kostet 10,00 Euro pro Person.

Ja! Das Rauchen ist bei uns weder in den Zimmern noch auf den Toiletten und Fluren erlaubt, auch nicht an geöffneten Fenstern oder Balkontüren.

Sollten unsere Zimmermädchen feststellen, dass im Zimmer oder Bad geraucht wurde, so wird eine Gebühr von 100,00 € für die Reinigung fällig, denn Ihr Zimmer (besonders Matratzen, Bettzeug und Vorhänge) müssen dann aufwendig für evtl. kommende Rauchallergiker gereinigt werden.

Sofern Sie rauchen möchten, so tun Sie das bitte vor dem Haus oder direkt im Garten vor unserem Grill, wo Sie Sitzgelegenheiten und Aschenbecher finden.

Gerne. Allerdings nur dann, wenn der Hund vorher von Ihnen angemeldet und schriftlich von uns bestätigt wurde. Und Sie sicher sind, dass Ihr Liebling nicht die ganze Zeit bellt.

Aus Rücksicht auf unsere anderen Gäste können wir Ihrem Tier leider nicht erlauben, morgens mit Ihnen zum Frühstück zu kommen. Die Kosten für den Hund erfragen Sie bitte im Vorfeld. Der Hundeschlafplatz, sowie Fress- und Trinknapf bringen Sie für Ihren Liebling mit.

Ja, das VILLA ANA Team nimmt Ihre persönliche Wäsche entgegen für EUR 5,- pro Maschinenwäsche.  Sprechen Sie uns persönlich Vorort an.

Wir empfehlen die Wechselstube LARGOS Vorort in Lovran. Dort bekommen Sie meist den besten Kurs zur Zeit 7,33 (Angaben ohne Gewähr). Wir empfehlen daher entsprechend Ihrem Aufenthalt angemessen Bargeld für Ihren Aufenthalt in Kroatien mitzubringen. Zum Vergleich: erhalten Sie am EC Geldautomaten einen Wechselkurs von circa 7,1 (Angaben ohne Gewähr). 

ERSTE BANK, Lovran City, an der Bushaltestelle im Stadtkern.

Sie erhalten Fahrkarten für die Buslinie jeder Haltestelle beim Busfahrer oder an Kiosken. Die Tickets sind im Bus beim Einstieg zu stempeln.

Die beliebten „Rückfahrtickets“ erhalten Sie in Lovran im Kiosk an der Hauptstraße. Von der Pension brauchen Sie zu Fuß circa 10 Minuten. Mehr Informationen zum Fahrplan erhalten Sie unter http://matulji.hr/downloads/L32_i_32A.pdf.

Wenn Sie früh oder mittags an einem Flughafen ankommen: Nutzen Sie den Schuttlebus Flughafen Krk-Rijeka Zabica. In Rijeka steigen Sie um, in die Buslinie 32 Lovran. Beachten Sie bitte, dass sich ein Taxi ab einer Anzahl von 4 Personen auf jeden Fall lohnt. Kontakt: FOLGT IN KÜRZE

Flughafen Pula-Busbahnhof Pula-Lovran/Rijeka, der Busfahrer kann Sie in Lovran aussteigen lassen.

Alle Infos zu den Fahrplänen FOLGT IN KÜRZE